隨著今年第9號臺風“巴威”逐步逼近，預計將給我市帶來強風暴雨。為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和天然氣穩(wěn)定供應(yīng)，天然氣公司從實從細抓好防臺防汛各項舉措，全力確保極端天氣下全市燃氣安全穩(wěn)定供應(yīng)。
為切實破解燃氣管道隱蔽空間檢查難、風險識別不徹底等問題，全面提升用氣安全保障能力，近日，天然氣公司創(chuàng)新引入GL100工業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)窺鏡，并已在居民及工商業(yè)用戶的日常燃氣安檢中投入使用。
為切實保障市民群眾生命財產(chǎn)安全和城市運行安全，天然氣公司持續(xù)推進城市生命線安全工程建設(shè)，繼前期安裝170臺燃氣閥門井可燃氣體泄漏報警監(jiān)測系統(tǒng)裝置后，今年又將安裝60臺，預計至今年底，累計安裝數(shù)將達230臺，為城市燃氣安全運行再添一道堅實防線。
十年磨一劍，今朝試鋒芒。2026年高考已進入最后倒計時，為確保高考期間燃氣供應(yīng)安全穩(wěn)定，為廣大考生及家長營造一個安全、放心的考試環(huán)境。天然氣公司提前部署、主動作為，對我市省中、市中、外國語學校、實驗中學4個高考考點及考點周邊3公里范圍內(nèi)的酒店、餐飲店開展了“拉網(wǎng)式”安全檢查，以實際行動為莘莘學子保駕護航。
近日，碧溪街道滸西村楊家角老小區(qū)天然氣入戶工程正式完工。一根根黃色的燃氣管道將清潔、高效、環(huán)保的天然氣能源送入村民家中，也讓大家的幸福生活“再升溫”。
夏收時節(jié)，農(nóng)時緊迫。當前正值夏糧烘干的關(guān)鍵窗口期，穩(wěn)定的能源供應(yīng)直接關(guān)系到糧食能否豐產(chǎn)豐收、顆粒歸倉。在常熟市海福農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社面臨烘干用氣“荒”的緊要關(guān)頭，天然氣公司謝橋運營中心主動出擊、靠前服務(wù)，全力以赴推進清潔能源接入，為糧食安全筑起堅實的“能源后盾”。
燃氣管網(wǎng)是城市運行的“生命線”，而壓力管道則是其中承壓最高、監(jiān)管最嚴的核心環(huán)節(jié)。近年來，天然氣公司始終將壓力管道定檢工作作為安全生產(chǎn)的重中之重。2023年完成定檢62.87公里，2024年完成定檢146.45公里，2025年完成定檢90.53公里，今年計劃完成147.53公里。自今年1月份起，公司就聯(lián)合江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗研究院，啟動2026年度壓力管道定期檢驗工作。
為進一步提升一線安檢人員的綜合服務(wù)能力，推動“安檢+增值”一站式安全服務(wù)模式落地見效，公司增值業(yè)務(wù)組近日成功舉辦居民及工商業(yè)安檢人員專項業(yè)務(wù)培訓。本次培訓圍繞燃氣險推廣與燃氣具銷售兩大核心內(nèi)容展開，旨在推動安檢人員實現(xiàn)由“安全衛(wèi)士”向“服務(wù)專家”的角色升級，全面夯實增值業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
為深刻汲取各類餐飲燃氣事故教訓，進一步壓緊壓實安全主體責任，近期，我市成功舉辦餐飲燃氣安全生產(chǎn)專題培訓。本次培訓由常熟市商務(wù)局主辦，常熟市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、常熟市天然氣有限公司協(xié)辦。虞城大酒店、得意樓蒸菜館、渡口飯店等全市50多家餐飲商戶代表參加了培訓。
為進一步消除居民戶內(nèi)燃氣安全隱患，提升用戶安全用氣水平。天然氣公司在全市范圍內(nèi)全力推進“管閥免費更換”“智能表更新升級”項目，旨在從源頭防范燃氣事故，守護全市燃氣用戶的平安。
為進一步規(guī)范招標采購工作流程，提升從業(yè)人員政策把握能力與業(yè)務(wù)實操水平，有效防范招標采購領(lǐng)域合規(guī)風險，近日，天然氣公司組織開展招標采購基礎(chǔ)業(yè)務(wù)專題培訓，公司全體黨員、入黨積極分子以及相關(guān)崗位人員參加培訓。
自2025年3月天然氣公司推出燃氣設(shè)施專屬維保服務(wù)以來，維保團隊始終堅持客戶至上、精益求精的服務(wù)理念，全力保障工商業(yè)用戶、學校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)等社會公共服務(wù)單位的用氣安全。憑借專業(yè)的技術(shù)、透明的收費和高效的服務(wù)，維保業(yè)務(wù)贏得了越來越多用戶的信賴，續(xù)簽客戶數(shù)量穩(wěn)步上升。
燃氣管道是輸送溫暖的“城市生命線”，其安全運行直接關(guān)系百姓生活的安寧。近日，天然氣公司本部運營中心順利完成世茂二期（創(chuàng)想世紀）小區(qū)老舊燃氣立管更換工程，46根老舊立管實現(xiàn)“煥新重生”，為小區(qū)778戶居民用戶進一步筑牢安全防線。
針對小區(qū)內(nèi)部環(huán)境復雜、管道布局分散，傳統(tǒng)人工步行巡檢效率受限、對微小滲漏捕捉精度有待提升等痛點，近日，天然氣公司在城區(qū)運營中心試點使用PPB級燃氣泄漏檢測電動車。該設(shè)備能夠檢測出空氣中低至十億分之一濃度的燃氣泄漏成分，靈敏度較傳統(tǒng)PPM級設(shè)備提升1000倍，同時具備甲乙烷同步分析能力，可有效區(qū)分天然氣與干擾氣體，大幅降低誤報率。
“五一”假期臨近，餐飲消費將迎來高峰。為切實保障節(jié)日期間人員密集場所的用氣安全，防范和遏制燃氣安全事故發(fā)生，4月20日至30日期間，天然氣公司領(lǐng)導班子帶隊，分成6個檢查組，深入城區(qū)各大商業(yè)綜合體、美食街及沿街餐飲店鋪，開展節(jié)前餐飲用戶燃氣安全專項檢查。
為深入貫徹公司網(wǎng)絡(luò)安全管理理念，全面提升員工信息化素養(yǎng)，穩(wěn)固公司生產(chǎn)運營基石，近日，天然氣公司組織開展以“提升效率，規(guī)范操作，筑牢防線”為主題的網(wǎng)絡(luò)安全意識及IT硬件常見問題與處理方法培訓。
“蘇超”新賽季蘇州隊首個主場比賽將于5月2日在常熟市體育中心舉行。為全面保障賽事期間燃氣設(shè)施運行安全可靠，天然氣公司提前部署、主動作為，組織專業(yè)安檢團隊對常熟體育中心及周邊重點區(qū)域開展燃氣安全專項檢查，切實筑牢安全防線，為“蘇超”順利舉辦保駕護航。
為進一步普及燃氣安全常識，提高中小學生安全用氣意識和自我防范能力，天然氣公司城區(qū)運營中心以第31個全國中小學生安全教育日為契機，組織宣講團隊走進常熟市開元小學，為這所軍事化特色主題學校帶來了一場生動有趣的燃氣安全課，讓孩子們在學會自我防護的同時，帶動家庭共同筑牢燃氣安全防線。
為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)效，強化供需協(xié)同聯(lián)動，近日，天然氣公司辛莊運營中心在公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，深入轄區(qū)內(nèi)滬聯(lián)印染、錦弘印染、恒達不銹鋼等多家重點用氣企業(yè)開展走訪，精準對接企業(yè)清明假期及下階段用能需求，提升服務(wù)質(zhì)效。
春回大地，萬象更新。為進一步提升服務(wù)質(zhì)效，精準對接新一年我市印染行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，近日，天然氣公司邀請市印染協(xié)會及多家重點印染企業(yè)代表召開專題交流座談。公司分管副總經(jīng)理謝虹及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人參加會議。
龔家圩調(diào)壓站作為我市高壓管網(wǎng)西南區(qū)域的核心樞紐，承擔著燃氣調(diào)壓、輸配及供需平衡的關(guān)鍵職能，其運行狀態(tài)直接關(guān)乎周邊數(shù)萬居民和企業(yè)用戶的用氣安全。近日，天然氣公司辛莊運營中心成功處置龔家圩調(diào)壓站設(shè)備突發(fā)故障，在保障下游用戶正常用氣的前提下，快速完成應(yīng)急搶修，確保了我市辛莊、莫城等西南區(qū)域平穩(wěn)供氣。
近日，天然氣公司古里運營中心組織開展調(diào)壓設(shè)備專題培訓，旨在進一步強化一線員工的專業(yè)技能，提升夜間值班期間應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。來自片區(qū)運維條線、客服條線的16名一線員工參加培訓。
工商業(yè)用戶是用氣大戶，其安全運行水平直接關(guān)系到城市供氣系統(tǒng)的整體穩(wěn)定。為錨定全年安全目標，護航新一年平穩(wěn)啟航，天然氣公司支塘運營中心提前部署、迅速行動，對轄區(qū)內(nèi)投入生產(chǎn)運營的工商業(yè)用戶開展了一輪全面深度檢查，以靠前服務(wù)打通用氣堵點，用專業(yè)與責任守護城市發(fā)展的“能源動脈”。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境與公共服務(wù)體驗，天然氣公司支塘運營中心積極響應(yīng)并深度融入鎮(zhèn)便民服務(wù)中心整體效能提升工程，主動打破業(yè)務(wù)壁壘，變革服務(wù)模式，推動燃氣服務(wù)全事項、全流程進駐民生綜合窗口，成功實現(xiàn)了從“專業(yè)窗口”到“全能窗口”的迭代升級。此舉不僅讓群眾辦事路徑更簡、效率更高，更傳遞出暖心便民的政務(wù)溫度，贏得了市民群眾的一致好評。
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